网络游戏成年人自愿充值就不退款了吗

成年人自愿充值一般不退，但未成年人充值有限制。《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》要求限制未成年人使用不符民事行为能力的付费服务。若违规向未成年人提供，可能面临处罚，且不及时处理会影响企业合规运营。
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充值退款视情况而定。具体操作：1. 成年人充值，除非特殊情况，一般不退款；2. 未成年人充值，先核实年龄和民事行为能力，再与企业协商退款，同时关注是否违规提供服务，必要时向相关部门举报。
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处理充值退款需分情况，成年人一般不退，未成年人可协商。选择处理方式时，应考虑用户身份、充值金额及企业规定，未成年人充值需特别关注其民事行为能力。