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咸鱼退款商家拒绝

吴亮律师2025-07-02云和刑事律师

您提出的问题非常关键。在咸鱼平台上,如果商家拒绝退款,您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维权。该法规定了消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中享有的各项权利,包括退货、换货、修理等。当商家拒绝履行这些义务时,您可以按照解答内容中提到的五种途径来寻求解决,包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼。特别是《消费者权益保护法》第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定,为您提供了法律支持。
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从法律角度,提起诉讼前,您应准备以下材料:购买商品或服务的凭证(如订单截图、发票等)、与商家的沟通记录(证明商家拒绝退款的事实)、商品存在问题的证据(如照片、视频等)。同时,确保您的诉讼请求明确,包括要求退款金额、赔偿损失等。准备好这些材料后,可向人民法院递交起诉状,正式提起诉讼。
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针对您进一步的问题,选择最适合的维权方式需考虑具体情况。若争议金额小,可先尝试与商家协商或请求消费者协会调解;若商家不配合,可向有关行政部门投诉;若签订了仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;若以上方式均无效,或争议金额大,建议直接向人民法院提起诉讼。选择时需权衡时间、成本等因素。

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